防范电信诈骗可从以下四方面着手：
1、高度重视电信诈骗防范工作
从管理人员到柜面员工层层落实防范工作职责，充分认识做好电信诈骗防范工作对于保障客户资金安全、树立良好服务形象的重要意义，结合岗位实际切实做好防范工作，有效防范声誉风险。
2、积极向客户讲解防范电信诈骗的要点
向客户讲解各类诈骗案例，提高客户对电话中奖诈骗、法院查封诈骗、购车退税诈骗、刷卡消费诈骗等诈骗形式的识别应对能力。
提示告诫客户不要轻信各类中奖信息、不要轻信别人的投资误导等，提醒客户保护好自己的个人信息，银行介质和密码。
3、积极参与防诈骗技能的培训
大力保持有案必堵，有案必防的高压态势，第一时间参加电信诈骗防范知识培训，熟悉电信诈骗防范手法，掌握防骗要领。
组织开展防范电信诈骗预案演练，提高柜面人员的警觉性和实际处置能力。
4、加大营业区自助服务区的巡视力度
对于办理汇款或转账业务的客户，善意提醒客户不要轻意向陌生人汇款，对神色慌张、举止反常的客户问清汇款事由、与收款方是否相识等。
及时向客户发出“安全提示”和“善意提醒”，一旦发现可疑，立即劝阻客户终止办理业务，从源头上消除风险，确保客户资金安全。
关于办理电信网络诈骗等刑事案件适用法律若干问题的意见：
利用通讯工具、互联网等技术手段实施的电信网络诈骗犯罪活动持续高发，侵犯公民个人信息，扰乱无线电通讯管理秩序，掩饰、隐瞒犯罪所得、犯罪所得收益等上下游关联犯罪不断蔓延。
此类犯罪严重侵害人民群众财产安全和其他合法权益，严重干扰电信网络秩序，严重破坏社会诚信，严重影响人民群众安全感和社会和谐稳定，社会危害性大，人民群众反映强烈。
人民法院、人民检察院、公安机关要针对电信网络诈骗等犯罪的特点，坚持全链条全方位打击，坚持依法从严从快惩处，坚持最大力度最大限度追赃挽损，进一步健全工作机制，加强协作配合，坚决有效遏制电信网络诈骗等犯罪活动，努力实现法律效果和社会效果的高度统一。