候补购票服务是指旅客通过12306网站或手机客户端购票，如遇所需车次、席别无票时，可按日期、车次、席别提交购票需求，并在预付票款后，售票系统自动安排网上排队候补。当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知旅客。
“候补购票”，是未在第一时间买到车票的旅客可以通过提交候补订单的方式排队预订系统第一时间出现的退票或者改签车票。电脑和手机客户端均可操作。选择候补车次坐席后，系统会用绿色、黄色、红色三种颜色的提示，告知旅客目前所处的排队位置，绿色为较少、黄色为中等、红色为较多。
在确认候补订单环节，旅客可以填入乘客信息确认提交，在30分钟内付款即可。在这一环节，旅客需要设定一个截至兑现的时间，设定时间截止后，系统将不再为旅客排队候补车票，无票退款。兑现成功或自动终止时，将通过您选择的通知方式进行告知，请注意查收消息并关注“候补订单”兑现状态。
铁路部门提示，兑现时，将根据旅客所候补列车的席位实际情况予以分配，多人出行时，可能分配到不同车厢，遇有卧代座时，将按坐席予以分配。兑现车票视同旅客购票，遵守实名制等相关规定。
扩展资料：
一、候补车票手续费
候补购票不收取任何手续费，任何订票时收取手续费的行为均不是官方行为，请仔细甄别。兑现成功的车票，如办理退票、改签操作，手续费按即有规则办理。
二、查看候补订单
12306官网查看候补订单流程如下：
进入12306官网，输入用户名密码登录，未注册过的请先注册；
进入“我的12306-候补订单”即可查看。
三、候补车票待兑现
支付候补预付款后，页面会出现“待兑现”字样，这代表你已在排队队列中，但是还没有排到。
参考资料：百度百科-候补购票
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2019-09-18
12306现在可以抢，叫候补购票，就是排队买票。抢票的话可以试试用去哪儿App，候补购票还有什么云抢票都支持，成功率应该更高一些，我端午买票10分钟票到手还是靠谱的。
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第2个回答 2019-08-27
在12306上所选车次显示无票可候补就可以进行候补购票了，但现在抢票软件比如去哪儿App买火车票也支持候补购票，还支持云抢票通道，虽然不太懂技术，但端午买票还是在去哪儿上挺快就给抢到了。抢票还是要多个软件试一试，相信没问题的。
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第3个回答 2019-08-27
现在在去哪儿APP里面会直接由标识的。如果有标识的话就可以，没有则表示没有空余的位置也不行，候补购票是指当旅客遇到车票售完的情况，在12306平台登记购票信息支付预购票资金后，如有退票、余票，12306系统将自动为其购票，其购票速度和成功率都要强于于抢票软件本回答被网友采纳
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