12389投诉处理流程是什么

Question

如题所述

Answer 1

12389投诉处理流程为：1.根据实际情况，采取电话、派员、发函、会议等多种督办方式进行督办，必要时要求有关单位负责人到督办单位进行情况说明。2.在收到上级交办件之日起两个月内承办单位应当核查完毕并反馈。3.交办单位需按照相关标准，对下级核查结果严格审核把关。