什么是外部环境？

Question

如题所述

Answer 1

1. 外部环境是指能够对组织绩效产生潜在影响的各种外部力量，它包括一般环境和具体环境两个要素。
2. 在一般环境中，主要包括经济、政治、社会和技术等因素。这些因素以间接的方式影响特定的管理组织，并最终决定着组织的长远发展。
3. 具体环境由资源供应者、竞争者、服务对象（顾客）、政府及其管理部门，以及社会特殊利益代表组织构成。这些要素对组织的目标实现产生直接影响。
4. 对于每个组织而言，具体环境都是独特的，并且随着条件的改变而变化。与一般环境相比，具体环境对组织的影响更为直接和具体。