高铁电话咨询热线

Question

如题所述

Answer 1

高铁电话咨询热线12306是旅客解决出行问题的首选。为了更好地服务旅客，铁路12306客服热线不断升级，推出了智能客服答疑等新服务。以下是使用手机高铁管家12306咨询客服的步骤：
1. 打开高铁管家12306应用，在首页点击右下角的【个人中心】。
2. 进入个人中心后，您可以看到【高铁客服中心】和【机票客服中心】选项。
3. 选择【高铁客服中心】，在界面的右下角点击【联系客服】。
4. 在联系客服界面，任意点击一个问题进行咨询。
5. 在问题界面下方，点击【去留言】选项。
6. 在留言界面输入您遇到的问题和联系方式，然后点击【提交】。
7. 您也可以直接拨打12306电话，根据提示选择人工客服咨询。
拨打12306铁路客户服务人工客服时，请正确拨打并根据提示选择相应的服务。如需咨询特定列车的运营情况或让客服规划路线，请在拨打12306前加上区号。系统会根据您的手机归属地自动分配最近的地区客服热线。
注意事项：正确咨询相应地区客服，以避免咨询错误地区的客服，从而避免不必要的麻烦。