自动确认收货了没收到货怎么办?

Question

如题所述

Answer 1

淘宝自动确认收货了没收到货的解决方法如下：

1、先和卖家协商一下，如果卖家已发货，货物已在路上，由于快递原因没有收到货物，问题不大，一般等几天就会收到货物。

2、如果卖家没有发货，和卖家协商申请退款。

3、如果协商不了，在发起维权7天之后可以申请让淘宝小二介入，在维权详情里面的时间倒计时下面就能看到。申请之后等待处理结果，多打客服电话催办，快的话半个月就处理了，慢的话一个多月，几个月也有可能。

自动确认收货的时间

淘宝自卖家已发货状态起的10天后，系统会淘宝自动确认收货，用户还可以根据自己的需要选择延迟收货。淘宝根据不同的产品和选择的快递，自动确认收货时间不一样，下面是具体的淘宝确认收货时间：正常情况下淘宝自动确认收货时间有：3天、10天、30天。

如果已经自动确认收货了，但是，实际却没有收到货物，这时可以去查看物流信息，然后和卖家联系。有淘宝平台监管，卖家一般不敢乱来的，如果有争议，买家还可以请淘宝介入。