在商务谈判中,如果对手信任自己,有利于谈判的顺利进行,请问你会采取哪些沟通技巧取得对手的信任

Question

如题所述

Answer 1

1. 在商务谈判中，建立信任是关键。为了赢得对方的信任，必须在每个交往环节上——包括言语、行动、承诺及兑现——都表现出一致性和可靠性。避免轻率承诺或圆滑言辞，而是要诚实、真挚地表达自己的想法和计划。始终如一地遵守承诺，以增强对方的信任感。
2. 关注对方的需求和偏好。在商务活动中，将对方的需求置于首位，遵循“客户至上”的原则。例如，在安排饭局时，应先询问对方的饮食偏好，而不是单方面决定。这种体贴入微的做法有助于建立信任，展现自己的专业和周到。
3. 在谈判初期，扮演较为保守的一方，以掌控谈判节奏。即使是你主动提出的谈判请求，也不要表现得过于迫切。过早暴露自己的底线可能会使对方占据优势。利用“锚定效应”，在首次报价时提出较高的预期，从而为后续的让步策略留出空间，同时影响对方的出价预期。