格力全国统一售后服务热线4008-365-315
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2020-04-25
4008 365 315。
总机:0756-8614883 + 传真：0756-8614998，中央空调咨询电话:(0756)8614883
符合以下情况之一的不属于包修范围，服务商可按本手册有关规定实行收费维修：
1、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非格力服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3 、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；
4、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
5、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6 、处理品、已超过包修期的产品。
扩展资料
包换政策
按国家规定的三包期限，在包修期内，符合下列条件，而且用户拒绝维修时，可以换机。
1、产品自售出之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机。
2、按国家规定的三包期限，在三包有效期内，主要性能故障连续维修二次之后仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，可以换机，并按国家三包规定，重新起算更换机的包修期限。
参考资料来源：格力官网-服务中心
本回答被网友采纳第2个回答 2018-12-30
格力空调售后服务太差劲了，首先由于产品设计和质量太差，免不了故障就多，格力集团不是化力量去提高技术水平和产品质量，而是在售后服务上与顾客扯皮，敲诈勒索顾客。
我通过亲身体验，格力电器质量差，服务更差。反正今后我是不会再买格力电器。
我有一台格力空调，室外机居然在机外还拖有一尾巴---普通软电线连着的传感器。我的安装在六楼，不到半年就被老鼠咬断了，不能开机。可气的是报修，维修员一接电话，就告知是老鼠咬断了传感器的线(维修人员居然能准确猜中是老鼠咬断线，可见故障率高得没法说)，要我自付200元维修费。第二天投诉到本地市格力分公司(全国数一数二的大城市)，答复说是我的自然环境不好造成的故障，确要收费。真不知“环境”在一楼、二楼的买了格力空调的那怎么办。
后来我还把事情的经过通过格力的官方网站向格力总公司报告了，希望能得到总公司的意见。可是总公司的售后服务方面也没有丝毫反馈。
然我用过某品牌的空调，五年后外机风扇坏了，一打电话，立马来给维修，免费调换，没有多话。
我通过亲身体验，格力电器质量差，服务更差。反正今后我是不会再买格力电器。
我有一台格力空调，室外机居然在机外还拖有一尾巴---普通软电线连着的传感器。我的安装在六楼，不到半年就被老鼠咬断了，不能开机。可气的是报修，维修员一接电话，就告知是老鼠咬断了传感器的线(维修人员居然能准确猜中是老鼠咬断线，可见故障率高得没法说)，要我自付200元维修费。第二天投诉到本地市格力分公司(全国数一数二的大城市)，答复说是我的自然环境不好造成的故障，确要收费。真不知“环境”在一楼、二楼的买了格力空调的那怎么办。
后来我还把事情的经过通过格力的官方网站向格力总公司报告了，希望能得到总公司的意见。可是总公司的售后服务方面也没有丝毫反馈。
然我用过某品牌的空调，五年后外机风扇坏了，一打电话，立马来给维修，免费调换，没有多话。
第3个回答 2020-01-20
第4个回答 2020-05-13
相似回答