中国联通网络电视错误代码10000怎么解决？

Question

如题所述

Answer 1

若IPTV无法观看报错10000是网线没有插上，请检查光猫和机顶盒之间的连接，重启机顶盒尝试。若还不能使用，可联系归属地客服报故障维修。

Answer 2

请按以下步骤解决：

请检查STB与家庭路由器或DHCP服务器之间网络是否连通。

请尝试断电重启机顶盒。

请尝试断电重启机顶盒上联的路由器。

若您机顶盒使用自动获取IP方式连接网络，请尝试改用PPPoE拨号方式连接网络。

若按以上操作，问题仍未解决，请拨打10000服务热线进行咨询。

中国联通主要经营GSM、WCDMA和FDD-LTE制式移动网络业务，固定通信业务，国内、国际通信设施服务业务，卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务，与通信信息业务相关的系统集成业务等。

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Answer 3

1、机顶盒软件某个应用程序占用大量内存，导致机顶盒报错提示。 

2、机顶盒条件接收（CA)模块对节目授权的一些异常提示。 

3、当传输信号或用户误操作时，机顶盒作出相应的错误提示。