请按以下方法排查解决:
请确保手环充电底座凸起插入到手环腕带定位口并扣合牢固。
请确保充电底座与USB数据线连接正常。
请确保充电器与电源插座连接正常。
请擦干、清理手环充电口,以免金属触点脏污影响充电。
如果依然无法充电,请您去就近的官方授权服务中心处理。
华为客户服务中心地址信息查询方法如下:
1、通过手机自带会员服务APP里面的“ 服务--服务网点”可以查询到最近的服务中心;
2、可以电脑登录华为官方商城,在华为商城页面下方,点击“售后网点”查询地址。
温馨提示:可提前与网点电话沟通确认营业时间。如果附近网点较远,可以选择寄修服务。
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