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手机不显画面,只显字幕。
手机不显画面。只显示字幕。
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推荐答案 2018-06-29
手机显示黑屏,原因很多,系统问题,软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象,三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理:
1、同时按住电源键和下音量键7秒以上,尝试重新开关机。
2、连接充电器查看是否有充电显示,如果有充电提示,可以充一会点后重新开机。
3、如果重启或充电后可以操作手机,卸载黑屏前操作的第三方插件程序。
4、备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置。
若问题依旧存在,请带好购机发票、包修卡和机器送到服务中心,由工程师检查机器并处理。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
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其他回答
第1个回答 2018-06-29
如果手机播放视频有声音无图像,初步判断是视频文件问题,建议您操作:
1.确认原文件是否可以正常播放。
2.确认该格式是播放器支持的。
3.用相同的视频格式解码方式有可能不同,更换其他播放器尝试。
4.使用内置视频播放器播放其他视频尝试。
5.若问题依然存在,请备份数据,恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡及手机/平板到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
第2个回答 2018-06-29
手机若出现黑屏情况,建议您:
1.长按电源键(部分机器需同时按住电源键和下音量键7秒以上)重启机器尝试;
2.连接充电器查看是否有充电显示;
若无效,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
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