名词解释:售后服务

如题所述

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推荐答案 2015-06-23

实现销售后，为客户提供的后续服务，以期达到客户满意，实现再次销售和专介绍。追答

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第1个回答 2015-06-23

简而言之，多说无益！

售后服务：就是你卖了东西以后，要对用户的使用情况进行跟踪、了解，发现问题及时帮助用户处理，以便形成良好口碑，赢得更多的用户信赖，为企业的发展打下良好的基础，提高企业的经济效益。

第2个回答 2015-06-23

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售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看，舒达售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段，推销人员要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高推销工作的效率及效益。

中文名：售后服务
外文名：After-sale Service;After Service
拼音：shouhou fuwu
性质：商业服务

第3个回答 2015-06-23

直接百度详细资料都有

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