为什么顺丰快递给发短信说有快递，但在官网上输入自己的名字验证信息却不正确

Question

前天顺丰快递发短信说我有快件，预计今天到达，但现在已经过了它说的时间点。而且我也没有用顺丰买东西，也不知道是谁给发的。关键是我在官网上输入订单号查询详细信息，输入收件人姓名——也就是我的名字居然不可以，请问是什么情况？

Answer 1

1，无物流信息：如果没有任何物流信息，则表示物流公司没有扫描这个单号入系统。原因可能商家在淘宝上提交物流信息，但是并没有给物流公司送货；或者商家填写物流信息有错；或者物流公司收到物件还没有及时扫描等。
2，物流分发信息最新信息长时间不更新：如果物流已经是提示发往某地，但是物流信息好几天没有更新。原因可能是物流目的地比较偏远，中间派送时间很长；或者处于快递高峰期物流公司效率不高；或者物件派件过程丢件，一般超过10天没有更新的很可能丢件了。
3，物流派件信息最新信息长时间不更新：如果物件已经分配派件员，但是几天都没有送货上门或者派件员未联系收件人。原因可能是物流地址与联系方式不正确；或者派件员丢失包裹；或者被他人代签后没有及时上传收件人信息等。

Answer 2

顺丰快递在快递签收和将要派送的时候都会分别给寄件人和收件人触发短信，如果你是收件，应该有预计上门派送时间和派送员名字和电话，你可以打电话问一下，或者用运单查一下快递路由本回答被提问者采纳

Answer 3

大概是顺丰快递打错电话了，或者发货人给错号码了吧,实在好奇的话就打电话回去询问收件人是否是你名字追问

打什么电话呢？我都不知道电话号码啊

追答

顺丰不是给你打电话告诉你有快递吗？顺着打回去呗！实在没有号码，就直接找客服问

Answer 4

没有单号是查不出来的，可能是电话写错了。

Answer 5

发短信告诉你。意思就是收件人的号码是你哦。你应该到网上查短信里的单号。查你本人的名字是查不到的呢本回答被网友采纳