小锅卫星如何退出升级程序。今天下午我把机顶盒上面的盖子打开了，插到电视上就显示升级，根本关不了升级

Question

下午打开机顶盒本来是想看是什么型号芯片，但是我不懂这个，又把它插到电视上了连接电源，但是界面自动出现升级，升到100%就出一会电视节目然后屏幕出现“程序自动升级，请勿断电”，这样持续一下午。我把电源拔掉，再重连接还是那样升级界面，怎样才能退出去，如何让他恢复正常。。
我拔掉它是因它像中病毒一样，他这样持续了4小时多，只要你把他接上电源就是升级界面。

Answer 1

您的机子的主芯片应该是一个比较大的海尔芯片吧。
您的这种情况，唯一的解决办法就是刷机，找一个核实的程序刷进去就可以的。现在的问题是您的机顶盒里面的程序和现在的卫星的程序不协调导致的，根本原因是中九卫星的升级造成的。
不知道您自己是否会刷机，如果没有刷过，最简单的办法就是找个专业人士刷一下，如果想自己刷操作需谨慎，有风险，操作不当容易把机子刷死。
如果不想刷，在开机后屏幕出现“程序自动升级，请勿断电”，之前迅速按一下菜单键，在右边的小电视窗口看就可以的，不过很别扭。具体可以联系我
希望可以帮到您。

Answer 2

那是自动升级啊 干嘛拔掉啊