人际沟通要掌握哪些技巧?

如题所述

在人际沟通的过程中,一旦在沟通中出现过一次争执或不愉快,那么想要再次良好沟通就很困难了。因此,在沟通的过程中应当掌握相当的技巧才能避免这样的尴尬大印文化为您提供了五个人际沟通的过程中必须掌握的技巧。
第一、沟通时舍弃你的自尊心
无谓的自尊和自傲只会成为沟通的绊脚石,因此,至少应当在沟通的时候舍弃自己所谓的自尊心。不要说出“我的自尊心不允许我……”这样的话,这只会让沟通无法进行下去。
第二、沟通时放低姿态
“我说的才是对的”,这种态度只会导致沟通关系的恶化,让沟通无法进行下去。在进行沟通的时候,要尽可能放低姿态,也就是说,应当在充分尊重对方意见的同时,适当不过激地表达自己的意见和主张才是最好的。即使认为自己的说法没有错或者对方的意见存在问题,也应当首先听对方把话说完,不同的人有不同的想法,表达的能力、理解的能力也有不一样,或许有对方表达失误或者自己理解有偏差的地方,应当放低姿态耐心倾听。
第三、不要感情用事
沟通的时候保持平常心,不要感情用事是很重要的。感情用事有可能让沟通卡在半途无法沟通下去,甚至导致沟通的放弃和失败。如果在沟通的过程中因为感情用事而感到格外烦躁、不安导致注意力无法集中,那么就不得不停止沟通,过一段时间等待心情平复后才能继续沟通,而这实际上会让沟通的各方都不愉快。
第四、与沟通对象坦诚相待
沟通的过程中与沟通对象坦诚相待非常重要,不要有隐瞒,坦诚是你们通过沟通加深合作关系的重要台阶。首先可以通过自己的坦诚,让对方相信自己,进而带动对方对你坦诚,进而促进沟通的顺利愉快进行。
第五、清晰地陈述理由
李万博老师在演讲口才培训课程中说过:无论是什么问题,为什么、怎么做、理由是什么之类的一定要充分地向对方解释,即使没什么理由的行动,也一定要告知对方自己的考虑和想法,得到对方的理解和行动上的支持对于沟通的发展和接下来事态的发展都有良好的帮助。
大印文化温馨提示:想要构筑良好的沟通关系就必须要有一定的技巧,只要充分向对方表达了自己的想法,沟通关系就一定能向着良好的方向进行了,你不妨在沟通的时候多试试这些技巧,让自己成为一个超级演说家!
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2014-01-11
1:考察这个人的基本品质,值不值得交往2:与人交往,一定要尊重别人,以诚相待,如,别人有困难真心去帮! 3 ,不做有损朋友利益的事,尽管是朋友,

1.人际沟通是一种历程(process),在一段时间之内,是采有目的式地进行一系列的行为。与您的亲人饭後闲聊,或和您的好友千里一线牵的电话聊天,甚至您使用网路在chat room里与网友们对谈都是一种人际沟通的例子。而在每一个沟通的历程里,都会产生意义,此行为,都算是在实行人际沟通。  2.其重点在於它是一种有意义(meaning)的沟通历程。沟通的过程中,其内容表现出的是"什麼"?其意图所传达的是理由是"为何"?以及其重要性的价值对应出此沟通"有多重要"?  3.双方在沟通历程中表现的是一种互动,在沟通的过程当时以及沟通之後所产生的意义都要负有责任存在。在尚未沟通之前,不能先预测沟通互动後的结果,例如小孩跟父母开口要钱,说了"我没有钱了,能不能给我一千元当零用钱?",此时再还未造成互动前,不能知晓结果为何。可能是yes,也可能是no,而且yes或no的结果又存在著许许多多的语气态度等等差别。  沟通技巧  非语言技巧:是一种面部表情、音调和姿态的运用技巧。  语言技巧:使用文字以增加讯息的清晰性。  自我表达技巧:帮助你使别人更了解你。  倾听和反应技巧:帮助你解释他人的涵义并且分享所接受的涵义。  影响技巧:帮助你说服别人改变他们的态度或行为。  营造气氛的技巧:创造一种正向的气氛使用效的沟通较易达成。
第2个回答  2014-01-13
首先尊重别人 不以对方的背景财力外貌来分人 平等对人
然后严于律已 宽以待人 原谅别人的小错误
其次注重自身的仪表语气 大方有礼 不做可能让别人不适的事 不说太过分的话
最后多沟通 避免误会本回答被网友采纳
第3个回答  2014-01-11
自信,知己知彼
第4个回答  2014-01-11
可以看书了解更多
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