铁路网上订票官网12306重复支付了怎么办

如题所述

推荐答案 2015-01-17

打12306人工服务询问（安1号建接着安0即可转人工服务）。还有就是在12306官网下载重复支付附件，填好本人的信息和银行订单号，买票时间，乘车人信息和乘车区间。用电子邮件发往12306邮箱，12306会回复你的。一般在15个工作日退回到你账户。要记得先给银行打人工服务，要买票时重复支付的订单号全部号码（一般银行订单号是W或M字母开头的16位或18位数字）。

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第1个回答 2015-01-17

首页 > 客运服务 > 网上购票常见问题
我在网站购票时不小心重复支付了，重复扣的票款没有及时到帐，怎么办？
里有详细说明及解决方法本回答被提问者和网友采纳

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我在12306网站上购买火车票时候同一车票支付了两次怎么办?(重复支付答：2. 联系客服：如果发现重复支付情况，可以拨打12306客服热线，向客服人员反映问题。客服人员可能会要求提供订票账号、订单号等必要信息，以帮助您核实具体情况。3. 申请退款：如果您已经支付错误，可以向12306官网申请退款。需要注意的是，退款服务可能会收取一定的手续费，且退款到账时间也会有所不同。4. ...

...都显示订票成功,但是是同一张火车票,而且都付款了,答：2. 联系两个软件的客服，告诉他们订单重复支付，询问他们是否可以退款或者如何处理。客服可能会告诉您联系铁路局的客服，因为经过第三方，扣款流水号无法查询，无法确定究竟是谁成功订票，也无法确定另一订单是否存在。3. 如果两笔订单的铁路订单号一致，可能是出现了重复扣款的情况，可以联系12306铁路客户服务...

买火车票在多个平台上买东西同时购票成功同时扣款成功怎么办?答：3. 如果不是以上情况，那么需要拨打所用软件的客服电话，查询是否成功支付。其中一方应该会退回多余的款项。在以上过程中，注意不要轻易退票，因为一旦退票，票务费用可能无法退回。同时，如果使用多个抢票软件同时购票，可能会导致一些不必要的问题，建议只用一个抢票软件。

12306网上订票 不小心重复支付了怎么办答：第一步、首先在电脑中打开百度浏览器或者其他浏览器，在浏览中百度一下“12306重复购票支付”字样，就可以看到12306官网中有相似的一天搜索结果，一定要点击官网进入。如下图所示；第二步、在进入12306官网以后，就会出现一篇文章，是指导如何在重复支付火车票费用后的指南，然后点击左下角“互联网购票重复...

携程抢票和12306网站购买火车票,订单相同且重复付款怎么办?答：这个需要打12306客服解决的，一般的话12306如果确认一张车票付了两次钱的话，会自动退还一次钱的，可以放心。中国铁路客户服务中心是铁路服务客户的重要窗口。整合客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。客户通过登录本网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车晚点、剩余车票、...

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