买家退货卖家已收到货不确认，在十天会自动退款给买家。卖家同意买家的退货退款申请，达成退款协议；联系不上卖家或者联系了但卖家一直不处理，在买家申请退货退款之日起5天后系统自动达成退款协议。
退货协议达成您需要在7天内退货，逾期未退货，退款会被关闭；点击【提交退货信息】后，卖家会有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统会自动退款。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/c9fcc3cec3fdfc03c2d2bbc3db3f8794a4c22626"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/c9fcc3cec3fdfc03c2d2bbc3db3f8794a4c22626?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/c9fcc3cec3fdfc03c2d2bbc3db3f8794a4c22626"/>
扩展资料：
交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。如果交易存在约定不清的情形，淘宝无法确定是谁的责任，交易做退货退款处理，发货运费由卖家承担，退货运费由您承担。
运费由买家承担的，卖家应当按照实际发生的金额向您收取运费。
1、若您支付的运费高于实际发生的运费的，超出部分做退款处理。
2、如果实际发生的运费与商品描述的运费不一致，或者商品描述中对运费做出两个以上的不同描述的，卖家应当通过阿里旺旺向您进行说明，并征得您的同意。若未与买家清晰约定而出现争议的，淘宝以有利于买家的描述进行运费的处理。
参考资料来源：/consumerservice.taobao.com/self-help#page=issue-detail&knowledgeId=6685857"target="_blank"title="淘宝网——如何退货">淘宝网——如何退货
当买家申请了退货后，系统就不会自动打款给卖家。
退货退款申请操作流程：
第一步：进入“已买到的宝贝”，找到需要退款的交易，点击页面上的“退款/退货”；
第二步：先选择要申请的服务类型，再选择退款原因以及填写退款说明后提交退款申请。
第二步：进入“已买到的宝贝”页面，找到对应的交易选择“退款处理中”查看退款的详细信息及卖家答复；
第四步：卖家有5天的时间来处理买家的退款申请，若卖家同意退货协议，买家在已买到的宝贝页面，找到对应交易点击“请退货”，根据卖家在退款详情页面提供的退货地址联系物流公司进行退货的操作。
退货后，到退款页面“填写退货信息”（即物流公司的名称和运单号码）
退货信息一旦提交将无法修改。
买家需要在卖家同意退款申请的7天内完成退货，逾期未退货，退款会被关闭，继续交易超时；
退货信息提交成功后，卖家会有10天的时间来进行确认收货，逾期卖家没有确认，系统也会自动退款给买家。
