淘宝卖家一直拖着不退款怎么办?东西已经寄回去都到了很久了。

如题所述

淘宝卖家一直拖着不退款可以先跟卖家协商,若卖家一直不处理,则在达到一定时间后会自动退款。在淘宝提交退款申请后,会给卖家5天时间处理您的退款申请(虚拟商品为3天),如卖家在超时时间内同意退款申请,或者一直不操作在申请“仅退款”的话,此时就退款成功;

若申请的是“退货退款”,此时会开启退货流程,给买家7天时间完成退货并填写退货信息(如何填写退货快递单号?),买家提交完退货信息后,给卖家的处理时间,会根据退货的快递方式确定,快递是10天,平邮是30天,海外直邮是20天,如卖家在超时时间内不处理,自动退款成功。

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扩展资料:

《网络交易管理办法》第十六条网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。

参考资料来源:/consumerservice.taobao.com/self-help#page=issue-detail&knowledgeId=6685870"target="_blank"title="淘宝网——卖家拒绝退款,怎么办?">淘宝网——卖家拒绝退款,怎么办?

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第1个回答  2020-01-29
只是拖着不退款,那么按照规则半个月左右自动会退款的,最好耐心等待,在等待的过程中,记得2~3天查看一下是否有出现“拒绝退款”状况,如果一直没有,就安心等,如果出现“拒绝退款”,再要求淘宝客服介入处理;你耽误的只是时间。
第2个回答  2019-04-17
你是按淘宝的流程走的吧?退款:须要退货-卖家同意-开始退货-卖家收到货不给你确认。如果是这样到时间了是会给你自动打款的。如果卖家拒绝也只是把时间拉长一些,因为他已经把货收了。
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