1、重启手机尝试
请您重启手机后再次开启WLAN，查看是否恢复使用。
2、升级系统版本
请您将手机升级至最新版本使用查看。
3、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
4、还原所有设置
进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。
5、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测；可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
如果在实际使用中遇到手机wlan打不开的情况，可以依次进入“手机设置”->“无线和网络”->“WLAN设置”，点击手机下方的”菜单“按钮，在弹出的菜单中选择“高级”，然后在“WLAN休眠策略”的下拉菜单中选择”从不“，从而实现WLAN始终开启，永不休眠。要知道的是，如果选择合适WIFI休眠策略，可以帮助获得更好的手机体验。
手机wlan打不开，除了上述的在手机上设置外，其解决方法还可以通过一些相关的具有WiFi开启功能的软件来解决。如：PP助手就可以一键解决wifi打不开、手机连不上无线等wifi问题，同时还可永久免费wifi上网。除此之外，也可以通过360卫士WiFi工具一键解决手机wlan打不开的状况，也能免费WiFi上网。
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请问您在什么场景下遇到了WLAN开关打不开或者无法关闭的现象。
使用手机克隆迁移数据到手机后，手机的WLAN热点开关打不开：
用手机克隆功能迁移数据到手机的过程中，如果之前的手机支持5GHz WLAN，5G WLAN热点配置文件迁移到手机上，如果您当前使用的手机不支持5G WLAN，因此会造成手机WLAN热点打不开。
请您提前备份好数据，尝试恢复出厂设置来解决。
如果以上方式仍无法解决该问题，请您提前备份好数据，并携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心检修。
正常使用过程中打不开或无法关闭WLAN：
您可以尝试以下方法来打开或关闭WLAN开关：
您可以下拉状态栏，长按WLAN图标，进入WLAN设置界面，重新尝试打开或关闭WLAN 开关。
请您打开飞行模式，随后立即关闭，然后重新尝试打开或关闭WLAN开关。
请您重启手机后重新尝试打开或关闭WLAN开关。
请您点击:
Magic UI 2.0/2.0.1：设置 > 系统 > 重置 > 还原网络设置，点击还原网络设置，然后打开或关闭WLAN开关
EMUI8.0及以上：设置 > 系统 > 重置 > 还原网络设置，点击还原网络设置，然后打开或关闭WLAN开关。
EMUI5.X与EMUI4.X:设置 > 高级设置 > 备份和重置 > 还原网络设置，点击还原网络设置，然后打开或关闭WLAN开关。
如果还是打不开/无法关闭，请您提前备份好数据，尝试恢复出厂设置来解决。
如果以上方式仍无法解决该问题，请您提前备份好数据，携带购机凭证前往附近的华为客户服务中心检修
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（1）您开通业务的手机号码状态是否正常（停机时无法使用WLAN上网）；
（2）您所开通套餐与所连接网络需要相对应（如开通高校套餐，却连接的是CMCC网络名称肯定无法正常登录）；
（3）您所在位置是否属于WLAN信号覆盖区域，网络信号是否正常；
（4）您是否可以连接电脑，若无法连接建议您查看网络连接设置，连接成功后是否可以登录，如果无法登录有什么提示；
（5）您可以尝试开关机重新连接。
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不行，还是打不开
追答那应该是硬件问题了