表示这个身份证已经在12306网站注册过了。
如果不是你自己以前注册过忘记了，就是你的身份证信息被盗用了。
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申请人在订火车票官网12306网站申请用户注册时，如提示身份信息重复而不能被注册时，请重新确认所提供的信息准确、完整。如果还不能被注册，请准确、完整填写以下“铁路客户服务中心用户身份核对申请表”有关内容，并附本人近照、有效身份证件正面和背面照片(均为电子版，须清晰特别是面部)，以电子邮件形式发送到
[email protected]邮箱，12306.cn网站接收后，处理结果将回复至邮箱。
注：(1)手机号码与固定电话须必填其一。
(2)照片可以电子邮件附件形式发送。
如果你在订火车票官网12306注册时发现身份信息重复的话可按如上办理。