oppo enco air 2

Question

如题所述

Answer 1

很遗憾听到这个消息，若您的蓝牙耳机丢失，可以尝试通过“查找OPPO无线耳机”功能定位耳机最后位置和播放声音。
如果一只蓝牙耳机丢失，您可以携带单只耳机和充电盒，前往就近OPPO客户服务中心进行购买另外一只耳机哦。
使用「查找OPPO无线耳机」功能需同时满足以下条件：
1、若要查找：Enco X、 Enco W51、Enco Free，需使用ColorOS 7及以上系统版本的OPPO手机进行查找。
2、若要查找：Enco Play、Enco Air、Enco Free2、Enco Free2i，需使用ColorOS 11及以上系统版本的OPPO手机或Realme手机进行查找。
「查找OPPO无线耳机」功能使用方法
请先进入手机「设置 > 蓝牙 > 已配对的设备」查看您的手机是否能连接上已丢失的蓝牙耳机，若显示已连接或使用中，即代表已成功连接手机。
若您的手机能连接上丢失的耳机：
1、请进入手机「设置 > 蓝牙 > 已配对的设备 > 点击蓝牙耳机名称 > 耳机功能 > 查找OPPO无线耳机 > 播放声音」。
2、若耳机距离手机小于10米时，你可以听见耳机播放出来的提示音。由于耳机播放的音量较小，需要仔细倾听才能发现。
3、若以上方法无法帮您找到耳机，则表述耳机无法找回，建议您可在附近范围仔细查找。
4、若发现无【耳机功能】，请先在“软件商店”APP里面搜索OPPO无线设备，更新至最新版本，再重新操作一遍。
若您的手机无法连接上丢失耳机：
1、当耳机距离手机大于10米时，耳机会和手机断开连接。您可进入手机「设置 > 蓝牙 > 已配对的设备 > 点击蓝牙耳机名称 > 耳机功能 > 查找OPPO无线耳机 > 最后位置」，可查看耳机与手机连接时最后的地理位置。
2、若已开启手机定位功能，系统会调用最后一次连接耳机时手机的定位数据，您可前往最后位置查找耳机。
3、若以上方法无法帮您找到耳机，则表述耳机无法找回。
温馨提示：
目前W31，Air灵动版暂时不支持查找耳机，其它品牌、系统的耳机和手机版本无法通过「查找OPPO无线耳机」功能找回丢失耳机。
本回答适用于OPPO所有机型。