业务员带走公司客户资源怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

   一个有经验的老业务员离职，对公司而言本身就是损失，但如果再带走苦心经营的客户，那对企业有可能就是致命一击。很多老板担心，一旦外贸业务员离职，她会利用客户的新人说服客户更换合作公司，使自己公司的客户资源严重流失。

   什么原因导致业务员离职，还带走客户呢？

   做了几年的老业务，摸熟了市场、供应商及所有的流程之后，肯定会有自己的想法，特别是业绩做的还不错，手里有不少忠实老客户的，如果公司没有让他持续待下去的动力，或者公司提成、制度等方面有长期积累的怨气，离职是不可避免的。对于他们来说公司只是提供一个平台。他们就是依靠你可以接触更多高层次人员和这部分资源未来都是你自己的为亮点吸引无数人进去这个公司。

   做了几年的老业务，摸熟了市场、供应商及所有的流程之后，肯定会有自己的想法，特别是业绩做的还不错，手里有不少忠实老客户的，如果公司没有让他持续待下去的动力，或者公司提成、制度等方面有长期积累的怨气，离职是不可避免的。对于他们来说公司只是提供一个平台。他们就是依靠你可以接触更多高层次人员和这部分资源未来都是你自己的为亮点吸引无数人进去这个公司。

   这几年结识了很多业务精英，一致认为，离职会带走客户，大多不外乎这些原因触及了底线，当然这里他们提到的都是公司层面的原因：

   1、薪资、提成不合理

   2、公司制度不合理

   3、公司团队成员品行差

   4、老板愚昧，没远见

有的公司宁愿1万招新人，也不愿意加500元给老员工。老业务员极力要求才涨了500底薪，还要带后面来的实习生，结果一问才知道实习生工资6000，他工资6500。

如何避免业务员离职，带走客户的情况？

1、招聘把关，业务员离职的时候带走公司客户，很大一定程度上业务员人品的问题，招人的时候选择的人品很重要，人品好的即使自己要出去开公司了，也不会拿走公司一个资源。员工入职签好竞业协议。2、入职后可以要求员工使用公司提供的微信号可以通过微信CRM系统实时监管聊天，防止客户流失。

3、离职前要求业务员给每个客户发送一个正式的离职通知，全部发送之后办理个人离职手续，防止有些业务员明明已经离职了换了公司，还在假借原来公司的名义联系公司。

4、平时多和业务员谈心，关心员工，了解业务员的想法，年底离职高峰期，提前摸底，提前了解业务员动向。

5、善待离职业务员，当有业务员提出来要离职，积极沟通，了解其中的原因，并祝福他未来的发展。而故意刁难，克扣工资，必然带来员工的逆反心理，造成他对公司的怨恨。

其实作为老板来说，更多的并不是防范为主，是要让业务员们做出更多的业绩，让员工有归属感，能赚钱，不仅仅是一个打工人，而是合伙人。

另外我这边也收集了一些关于私域流量的运营方案和玩法，有需要的可以免费分享。这种东西只有进行了尝试，才能知道是否适合自己，不去尝试就永远只会在原地踏步。

Answer 2

据调查，90后、95后新生代“宝宝员工”成为职场“跳槽主力”，离职率竟高达3成。离职销售带走的情况并不鲜见，如何让客户资源真正落地企业这是老板们的心病。只有客户资源真正成为企业的“固定资产”才能从根本上保证销售带不走客户。一些信息化程度较为完善的公司通过运用CRM等高科技手段，简单直接地管理客户资源，可以妥妥避免销售离职带走客户，或销售大侠挟“核心资源”以令老板，改变老板被架空的现象。

您是否想过这种方式？销售手中所有的客户都被统一安放，按照一定规则为每位销售分配，若在规定时间内未被销售有效跟进，则会被自动退回，改由其他销售人员跟进。

这是销售易CRM采用客户公海池功能，是公司客户资源的存放处，并统一分配这些客户资源给销售。如此避免某销售人员把客户资源全部握在手里的状况，核心业务员手中的资源不再由一个人掌控，而是安放在公海池中，即使离职，客户联系方式和跟进明细也会被沉淀在公司里，不会被带走。