如何做好项目销售

如题所述

很多人很怕做销售,觉得销售就是喝酒唱歌公关,或者是低三下气的求爷爷告奶奶。
我所从事的行业,可以说不简单的被认为是充分竞争的行业,而是一个过度竞争的行业,行业之乱、之怪现象横行的问题,对于当年一个书生气十足的我来说,很长一段时间无所适从。本人不才,做了7年也没有做出一个名堂。闲来无事,对于自己从事的项目销售工作,做个简单的总结:
做事情先讲规则,做大项目销售游戏规则有如下几条需要关注:
第一关系,没关系无法入门。
第二价值,谈不出价值谈不出价格。
第三价格,价格在充分竞争和过度竞争的行业中,往往是一票否决的。
第四靠口碑,假如你的历史项目口碑很烂,估计也很容易被对手攻击,但是在过渡竞争的行业中,大家要懂得适当就好。
大项目当然要搞好关系,没关系寸步难行。
不对,关系是做出来的,即使原来有合作,也需要不断维护你的客户关系。
不要轻易认为关系就是有人就可以搞定的事情,既然叫大项目,就没这么简单。
但如果你以为做大项目就是吃吃喝喝,洗脚桑拿,甚至找个x姐舒服舒服,那是把关系看得太简单了。
就说一句,你请我去玩x姐,我给你这个机会吗?你肯放血,我还怕占了你的便宜被你捏着走呢。
项目中的关系涉及方方面面,不是某一个需求得到满足就可以建立可信赖的关系,但是某一方面的表现不好往往就导致关系全面破灭。
做好大项目的关系需要五心。
1.沟通需求—有效及时沟通—让人觉得你敬业—用心
2.业务需求—技术方案合理—让人觉得你专业—放心
3.管理需求—项目控制完备—让人觉得你职业—称心
4.政治需求—甲方八面玲珑—让人觉得你敏感—有心
5.个人需求—能够心领神会—让人觉得你细致—贴心
做到这五心,才能够建立可长期持续的甲方关系,甲方也觉不是因为某个单方面的利益而选择和乙方合作,这个时候,才叫有关系
在明确了二条线索的基础上,要整理出具体人物利益得失的线路图,按照马斯洛人类需求五层次理论(Maslow's Hierarchy ofNeeds)
,人类需求的层次依次为:生理需要-安全需要-社会需要-尊重需要-自我实现;一般职位越高,需求层次越高,针对项目decision
maker的需求层次,加上一些个性特征,逐一攻破,为正解。
有人说项目成功必须给钱,这过于笼统,给钱是谁都可以给的出的,反正赚钱了,分你一半没有问题,这是每个生意人都愿意接受的方式,但是收钱的人要考虑安全、考虑社会影响等等诸多因素,有时候,往往愿意选择妥当的采购商,而不愿选择继续贿赂的供应商。例如万科王石曾经说过,他是最干净的企业,他从不贿赂政府官员,不论这话是真是假,他的一番说辞,让政府官员更加愿意把项目给予王石,因为大家会觉得给了王石,是最干净的交易,这就是满足了官员的安全需要;在一些职位比较低,流动率比较高的职位上,有的人可能很清楚,就是为了赚钱,赚了钱就走人,这种情况不是很多见,这种想法的人也总有一个潜意识,希望做的天衣无缝,又有里子又有面子,这种人的腐败成本往往不高,但是你需要花很多的心思找到合适的渠道,这在项目销售中,是一个普遍的难题,难者不会,会者不难,这就是个人的悟性,决定了销售能够在这条路上走多远的问题。
七七八八说了这么多,还不知是不是在点子上,自己做项目销售这些年,总感觉做的不够好,抛砖引玉,希望有人共鸣!
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