对于云客服的描述那些是正确的

Question

如题所述

Answer 1

对于云客服的描述正确的如下：

1、云客服是一种无缝对话技术，可帮助企业通过其客户服务方面的即时沟通。

2、云客服使用聊天机器人来解决客户服务中的常见问题。

3、云客服允许企业通过在线社区、社交媒体平台和短信与客户交流。

4、云客服能够帮助企业自动地进行智能客户分类和工作流分配。

5、云客服是基于互联网，依托云服务，帮助企业建立虚拟客户服务中心。云客服和其他云服务一样，可以通过网络以按需、易扩展的方式获得所需服务。

云客服的定义：

云服务把社会上喜欢帮助人且有能力帮助人的淘宝人聚集在一起，将每个人的零散时间的拼凑在一起，织成一张无所不在的云图，让需要帮助的人们随时随地都能得到帮助。云服务里的每一份子，对外都有一个专业的身份，称为“云客服”。

目前，云客服不支持单独报名，加入云客服需要先报名，报名后再集中50个人参加培训，培训后考试，考试通过才可以成为云客服，并且必须满足支付宝实名认证、并且要求买家信誉达到三星。