尊敬的三星用户您好：
根据您描述的情况，建议您：
1.将手机的驾驶模式关闭后查看是否恢复正常： 设定-语言和输入-驾驶模式-右上方滑块关闭。
2.如果问题依旧，请卸载近期安装的第三方软件尝试
3.依然不行，请备份手机数据后，将手机恢复出厂设置
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！