问题:一、通过案例,试分析公共关系与庸俗关系的区别
二、通过案例分析什么是真正的公共关系
FAA是美国联邦航空局的简称。
上海飞机制造厂和美国麦道公司联合生产MD—82飞机,很快就领教了FAA检查官员的厉害。
FAA在国际航空界颇有威望。它们颁发的生产许可证,是飞机厂家的金字招牌。上海飞机制造厂生产麦道飞机,首先要通过FAA检验关。
第一次接受检查,上海飞机制造厂按照迎接国内检查评比团的经验,安排了一整套的接待。高级宾馆、丰盛的宴席…….可是,这一套全是白费功夫。FAA的官员们一不要厂家接送;二不住厂家预订的宾馆;三不听厂领导事先准备好的汇报。一切都是自己摸、自已看。休息时,吃一片面包,喝一杯咖啡,都是照价付现金。现场检查,铁面无私。而且严得令人心跳。他们发现厂里一名检验员印章的颜色不对,便提出对100多名掌用印章的检验员全部进行一次视力检查,果然查出两名色盲。第一次检查当然没有通过。厂方领教了FAA检查的严厉,真正在管理和生产质量上做了扎扎实实的努力。经过这样一丝不苟的4次检查之后,上海飞机制造厂才获得了FAA颁发的生产许可证。
事情并未到此结束,获得生产许可证之后。检查变成了更加严格的日常监管。FAA派代表常驻上海,一切费用照例自理。各种跟踪检查常常不期而至。所有的结果都按月传送到FAA总部。总部又定期派检查组进行全面复查,而每次派来的检查人员都是厂方从未见过的陌生面孔。