苏州火车站24小时都有列车停靠和发站，所以苏州火车站24小时都有售票，人工售票处也是24小时售票，您下午5点下班，去了还能买到票。
建议您登录12306网站查询和预定车票，出行前提前到站2小时即可在自动售票机取票。
苏州站的车站售票窗口、自助售票机全部开通支付宝微信扫码支付，在售票处、进站口、服务台等地张贴余票查询二维码，进一步提升旅客自助服务的便捷程度。
扩展资料：
苏州火车站特色服务：
1、“姑苏之窗”雷锋服务站
苏州站在候车室正中央设立“姑苏之窗”雷锋服务站，用于服务重点旅客、解答旅客问询、处理遗失物品22件、接收路局客服中心12306转来的特殊重点旅客预约工单。
2、刷脸进站
苏州站在北一楼进站口设置了两个特殊的进站通道，旅客经过时可以“刷脸”进站。与人工通道进站相比，“刷脸”进站的速度一般只需要三至六秒。“刷脸”进站通道的自动检票闸机右侧安装一枚摄像头，旅客走近机器后，摄像头会锁定旅客面部信息，与其身份证芯片内的照片进行比对，票证信息相符、人脸与证件照比对相符的情况下，闸机会自动放行。
参考资料来源：百度百科-苏州站
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