转行做物业管理,没经验咋办>

Question

如题所述

Answer 1

1. 我已经在物业管理行业工作了一年，之前的学习背景是工商管理，并且我在高星级酒店行业积累了丰富的工作经验。目前，我被一家物业管理公司挖角，希望在这个行业取得成功。
2. 在这个行业，要想做得好，培训和考试都不是关键，真正的重点在于两个方面：服务意识和业务能力。
3. 服务意识涵盖了个人素质、形象、生活经验、礼仪常识以及服务理念。这些要素对于提供优质服务至关重要。
4. 业务能力需要通过时间的积累和实践来不断提高。在正式入职之前，我需要熟悉物权法、装修管理等相关法规。
5. 在这个行业，除了法规知识，其他的能力主要依靠积累和实践。书本上的理论知识虽然有一定帮助，但在服务行业，人与人之间的沟通才是核心。
6. 服务行业本质上是一个与人打交道的行业，因此，用心去服务客户至关重要。不应过分迷恋证书和文凭，这些相对较虚。