关于清除所有数据的方法，可参考以下信息：
清除设备所有数据的方法有以下两种：
设备可以开机进入桌面：进入设置--系统管理与升级/系统管理--备份与重置--清除所有数据--勾选格式化存储--立即清除。
注：此操作会删除设备内的所有数据，包括安装的软件、短信、联系人、便签、图片、音乐。
设备无法开机：进入Recovery模式>> --清除数据--清除所有数据，（平板不支持此方法）
注：此操作将会清除设备内所有数据，包括联系人、图片、短信等重要数据。
温馨提示：清除所有数据后将无法恢复，操作前请提前备份好重要数据，以免丢失。
进入Recovery模式的方法：
1、折叠屏：关机状态下展开操作，同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟，进入FASTBOOT模式，按音量键选择“进入RECOVERY”，按电源键确认进入。
2、2017年9月以后上市的设备：关机状态同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟，进入FASTBOOT模式，按音量键选择“进入RECOVERY”，按电源键确认进入 。
3、NEX 3/NEX 3S：关机状态按住顶部圆键1.5秒左右，再按住音量加键，进入FASTBOOT模式，按音量键选择“进入RECOVERY” ，按电源键确认进入。
4、2017年9月以前上市的机型：关机状态同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟，进入RECOVERY模式。
注：上述所有场景操作时进入Fastboot模式后，若先松开音量加/上键，再松开电源键，部分机型会直接开机，因此建议先松开电源键，再松开音量加/上键，或者同时松开两个按键以此停留在Fastboot模式。
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