三星电视机突然自己开机自己关机

Question

三星电视机插上电源就自己开机了，但无法启动，屏幕不亮，下面的红色指示灯一闪一闪。遥控器也无法遥控。

Answer 1

三星电视自动开机，建议您：
1.电视在关机前就已经断电（例如：拔下电源插头、电源插座断电、停电等情况），通电后电视自动开机属于正常现象。
2.固定时间自动开机与电视设置有关，按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器按【更多】键，选择【项目】），依次选择设置或【系统】-【时间】-【开机定时器】，将其关闭尝试。

若您遇到的情况与以上描述不符，或电视出现不定时自动开机现象，请通过 https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx 进行报修，由三星维修人员上门检查处理。

Answer 2

电视机自动开机后马上自动关机的原因：
1、系统方面的问题：系统自身存在bug或错误导致自动关机，建议将电视机的系统还原到出厂设置或者升级到最新版本，可以进入【设置】——【系统设置】——【系统还原】或【系统升级】来解决问题。
2、电视机零部件故障导致自动关机，如主板电路接触不良或者短路、高压包受潮漏电、主板供电不稳定等引起电视机关机，这种情况只能联系电视机的售后服务对电视机进行全面的检修。

Answer 3

您好：

抱歉，产品给您带来不便！根据您描述的情况，初步判断是电视出现了故障。建议您登陆三星官网进行报修：https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx  由工程师上门为您检测维修。

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

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