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中国移动掌上营业厅里为什么有些业务退订不了,我在增值业务中找不到有些业务,怎么搞???
如题所述
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推荐答案 2019-06-12
1、移动用户可登录中国移动APP或10086APP的手机营业厅客户端,通过路径“我的”-“已办业务”-“退订”,选择需要取消的业务,根据页面提示信息操作退订。以上路径以办理页面实际显示信息为准。
2、发送短信0000到10086免费查询已开通的相关业务,如需取消,在2小时内回复业务前对应序号即可。
部分业务暂不支持通过以上方式自助办理取消,你可拨打10086联系人工客服办理退订,具体以实际情况为准。
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其他回答
第1个回答 2017-08-21
有些业务是你订购的套餐里面必须包含的!首先选择套餐,然后对一些单独收费附加业务可以取消,掌厅找不到,可以致电10086人工服务来取消,10086电话本地免费!本回答被提问者采纳
第2个回答 2017-08-21
可以到移动大厅退订
第3个回答 2017-08-21
找客服
相似回答
增值业务为啥退订不了
答:
1、如果您无法取消业务,
可能原因如下:【1】该业务不支持通过手机营业厅或网上营业厅取消
;【2】
您号码未开通该业务
;【3】手机号码处于欠费、停机、黑名单等异常状态,需恢复正常状态才可办理;【4】
方法有误
,如果指令发送错误,您可检查清楚操作是否有误;【5】
系统繁忙导致
,如果网站操作当前访问的...
在手机
营业厅上退订业务退订不了
。
答:
2、无法退订业务可能有以下原因:【1】您号码并无开通该业务
;【2】该业务不支持网上营业厅、手机营业厅等网上自助渠道退订,建议您尝试其他的方式进行取消;【3】
退订的指令或者路径不正确,导致无法退订
;【4】
手机号码处于欠费、停机等状态
,导致无法退订。如上述指引仍无法解决,建议您可联系当地的人工...
手机客户端无法取消增值业务
答:
2、无法退订增值业务可能有以下原因:【1】您号码并未开通该增值业务
;【2】
退订的指令或者路径不正确,导致无法退订
。如需退订相应SP业务,请在手机上编辑0000或00000发送到相应的SP接入号码上,您将退定在该SP定制的所有业务(通信费0.1元/条);如退定所有定制的SP业务(包括全国在信业务和本地联...
增值业务退订不了怎么
办
答:
中国移动官网等渠道退订。
2、如果退订的指令或者路径不正确,需要输入正确的指令和路径
。可以尝试再次拨打客服热线,咨询正确的指令和路径。3、如果号码处于欠费、停机等异常状态,需要先处理欠费、停机等问题,再尝试退订增值业务。4、部分增值业务不支持线上退订,只能通过客服热线或者亲临营业厅进行退订。
为什么我
手机的
增值业务
不能
退订,我
是
移动
的
答:
你有一些其他的
业务,
跟这个业务是绑定在一起的。比如送你话费,然后几个月内是要求开通这业务的,所以就不能提前取消,建议拨打10086转人工服务进行退订。如果不能退订工作人员也会告诉你不能取消的原因。而且网上
营业厅
可办理的业务也比较少,局限性比较大。具体操作步骤如下:一、拨打10086,听到语音...
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