55问答网
所有问题
用联通手机话费开通的腾讯视频VIP,短信显示成功取消了,但是腾讯视频VIP仍然还是有,并且还是扣话费的。
用联通手机话费开通的腾讯视频VIP,短信显示成功取消了,但是腾讯视频VIP仍然还是有,并且还是扣话费的。打电话到营业厅说并没有这个业务,现在该怎么办,也没地方取消,话费还照扣。
举报该问题
推荐答案 2018-02-01
1、您图片显示的信息,在1月份已经通过短信方式,成功取消了腾讯视频会员包月服务,2月份没有重新订购,就不会继续扣取费用了,1月份已经产生的费用,系统会正常扣取的。
2、通常联通系统扣费是扣取本月实时话费及往月欠费,1月份的账单在2月份才会出来,您查看到的扣费信息,有可能是属于1月份的账单费用,建议在3号开始查看实时话费,看下本月是否有产生这项增值业务费用。
3、如果1月份已经成功取消,且没有续订,在2月份又被扣取了腾讯视频会员包月费用,建议您可通过归属地10010人工台接入人工客服协助核查处理。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
当前网址:
http://55.wendadaohang.com/zd/IGGccIFR44IF8L4IQRL.html
相似回答
大家正在搜
相关问题
怎么关闭联通话费开通的腾讯视频VIP的自动续费,而且是用手机...
联通卡注销了,但当时开通腾讯视频的时候勾选的自动续费好像,现...
联通腾讯大王卡业务,领取的腾讯视频VIP,显示领取成功,但登...
为什么我看腾讯视频的时候,显示这联通免流,但是我的话费还是被...
你好,今天我用手机号在联通掌上营业厅开通了腾讯视频会员,怎么...
联通手机号怎么用话费开通腾讯视频会员
怎么关闭联通话费开通的腾讯视频VIP的自动续费?