一、如果设置了指纹解锁，可以通过指纹解锁手机进入。
二、设置了密保的可以通过密保重置锁屏密码，具体方法如下：
1、在手机锁屏界面连续输入5次错误的锁屏密码后，找到“忘记密码”一项并点击进入。
2、进入以后输入预设的密保答案。
3、然后点击页面右上角的验证。
4、验证通过以后就可以重设锁屏密码了。
三、没有设置密保和指纹解锁的，可以携带手机、购机发票等资料到VIVO官方维修中心解锁。
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一、如果设置了指纹解锁，可以通过指纹解锁手机进入。
二、设置了密保的可以通过密保重置锁屏密码，具体方法如下：
1、在手机锁屏界面连续输入5次错误的锁屏密码后，找到“忘记密码”一项并点击进入。
2、进入以后输入预设的密保答案。
3、然后点击页面右上角的验证。
4、验证通过以后就可以重设锁屏密码了。
三、没有设置密保和指纹解锁的，可以携带手机、购机发票等资料到VIVO官方维修中心解锁。