有联通客服打电话给我，说我有一张卡欠费402元，可是我从来没有办理过联通卡，更不知道欠费是怎么回事？

Question

我应该怎么申诉？

Answer 1

可以拨打当地的客服确认下，所接到的电话是否属于联通公司，如属实，建议持有效证件通过当地联通营业厅查询所欠费的号码及号码办理情况。追问

你好，已经打给10010问了，确实在我身份证登记有这样一张卡。但是我本人并没有办理过新卡。如何核实是否我本人办理的卡呢？联通后台能否查询到什么照片或者本人签名的单据或者其他可以证明是否本人办理的？

你好，已经打给10010问了，确实在我身份证登记有这样一张卡。但是我本人并没有办理过新卡。如何核实是否我本人办理的卡呢？联通后台能否查询到什么照片或者本人签名的单据或者其他可以证明是否本人办理的？

来自：求助得到的回答

Answer 2

可以直接拨打联通的客服电话10010进行咨询确认一下，看一下是不是正规的渠道给拨打电话或者是有其他的一些相关的错误信息。追问

打给10010问了，确实是在我身份证登记有这样一张卡，可是我从来没有办理过新卡啊，我很莫名其妙

追答

查询办理时间，办理登记，都能追溯到照片签字等信息。

Answer 3

你现在解决了吗？我现在也是这样，一直有个说是联通客服的这几个月老是给我打电话让我去交欠费，打电话10010客服然后让我去营业厅查，去查了之后营业厅用我的身份证没查到，然后我就报了那个023开头的联通客服给我说的号码（我打过去是个空号），就查到说欠费让我交。我手里没有联通卡，（之前在支付宝领的大王卡，办了第二天我就去营业厅销号了）营业厅的人又让我打人工，人工一直给我说没有销号，销的是另外一个号，现在让我交欠费，，，我明明没有卡，主要是给我说是2020.12月办的，两年来给我说欠了钱，让我交，我一直用的移动卡，见鬼了

Answer 4

有客服打电话说我欠了他400多块钱话费那是不可能的，因为每个东西都是先拿到之后，然后客服才会打电话的。追问

打给10010问了，确实是在我身份证登记有这样一张卡，可是我从来没有办理过新卡啊。而且电话卡不是没钱了自动停机的吗，为什么会欠费400多才来通知啊？还无法核实电话卡的办理人🤦🏻‍♀️