车辆行驶难免会有剐蹭，不至于下车就大动干戈，大家都是讲素质的优良市民。只需记住以下几点；
1、明确责任；（2000元可以走互碰自赔，各修各的，只动用交强险即可），责任划分不明确那就直接报交警电话区分。
2、打保险公司电话报案；（人保95510，平安95519......在车辆右上角上有各自保险公司的报案电话。然后等到保险公司查勘员到现场拍取现场照片，指引修理地点）。
3、到达修理厂维修；4S店均有服务接待人员，他们的职责是帮助车主联系保险公司定损人员，还有维修拉料、报价定损、维修管控、解释交车等过程一套流程均是4S店人员负责，而我们只需要知道维修内容和接车时间即可。
4、结算理赔，这是两个概念，车辆在维修过程中，保险公司的价格就会出来，等我们接车的时候会有两种情况；
a：保险公司将理赔款直接打到4S店，我们只负责提车即可，简单方便。
B：我们需要核实保险公司核价后，先交付维修款，然后拿4S店的维修发票到保险公司柜台办理理赔，到款时间大致需要3-5个工作日。现在4S店均有办理直赔的服务（也就是第一种情况）。
拓展资料：
汽车出险后怎么处理？
车主均在现场发生剐蹭的处理流程是最快的解决方法是：
向保险公司报案，拍摄反映两车擦挂事故全貌的照片，然后撤离现场，等待查勘定损人员联系，并如实告知事故情况以及大致损失。双方车辆损失均在2000元以内，撤离现场后车主协商到市内3处事故快速理赔中心进行保险事故定损以及相关事宜，保险公司一般会在24小时给予全额赔付。
对方车主不在现场，车主被刮蹭的理赔是，发现汽车被擦挂又找不到肇事车辆，应当由第三者负责赔偿且确实无法找到第三者的，保险车损险条款规定，按车损损失70%进行赔付。
车主把对方汽车剐蹭，却找不到对方车主，这种情况常发生于小区停车场。
这时向保险公司报案并拍摄反映事故外观照片，等待保险公司查勘定损人员联系指导对此次事故的处理方法，若需赔付给不在场的对方车主，可将自己的联系方式留给对方，比如放在车窗处等，保险公司正常定损完毕后，可获得保险公司全额赔付。
车辆刮蹭是可以获得理赔，但是划痕险是车辆损失险的附加险，需求购置车损险后附加投保，其出险次数是计入当年的出险总次数当中的。所以，倡议各位车主在出险后不用基于处置一些小的划痕，能够思索一次性处置一切划痕，减少报案，毕竟报案次数也会影响次年的保险费用。
责任认定：
1.在调查阶段，必要时可召集当事人进行举证。
2.在查明事故的基本事实和收集充足的证据后，严格接照规定时间依法作出责任认定。
3.公布责任时，必须召集各方当事人到场讲清事故的基本事实和认定责任的理由与依据。
4.告知当事人若对认定书不服，3日内向上级交警部门申请复核或应当在民事赔偿诉讼当中一并解决。
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