去哪儿的延误险怎么索赔

Question

我去年九月份的时候买了一张机票，但是后来航班取消了，我就改签，结果因为堵车没赶上飞机。那时候申请退款退了燃油费和机场建设费。昨天又收到去哪儿网发的邮件说在去哪儿网购买的《延误险》可申请理赔。请问这是真的吗？还是，我要怎么进入机票订单详情页填写被保险人银行卡信息？请各位大仙支个招，谢谢。

Answer 1

可以拨打合众财产保险股份有限公司客服电话：95515申请索赔。

提供索赔资料 被保险人申请赔偿时，应向保险公司提供下列证明和资料：

 (1) 保险单或保险凭证；

 (2) 被保险人的有效身份证明；

 (3) 被保险人持有的航班客票或其他航班凭证的原件；

 (4) 航空公司出具的延误、取消或返航、备降证明文件；

 (5) 被保险人本人的银行账户信息；

 (6) 其他与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料；

 (7) 若被保险人委托他人申请的，还应提供授权委托书原件、委托人和受托人的
有效身份证明等相关证明文件。

被保险人因特殊原因不能提供以上材料的，应提供其他合法有效的材料。被保险
人未按照本条约定履行索赔材料提供义务，导致我们无法核实损失情况的 ，导致我们无法核实损失情况的，我们
对无法核实的部分不承担赔偿责任。

扩展资料

赔付说明：

被保险人必须乘坐投保航班且航班到达延误1小时起赔， 1小时<延误时间≤2小时，赔付50元；

2小时<延误时间≤3小时，赔付100元；

3小时<延误时间≤4小时，赔付300元；

4小时以上，最高赔付400元; 若航班返航、备降赔偿100元。

参考资料来源：去哪儿-合众航班延误险

参考资料来源：去哪儿-《航班延误或取消保险条款》

Answer 2

孩子，你亏大发了。你第二趟航班如果也延误了的话，凭借机场开具的延误证明可以拿到全款退票。第一趟航班取消的延误险，也需要延误机场开具的延误证明，凭此向延误险投保行申请理赔，有效期是航班起飞后一年内，抓紧时间哦。瑞沃航空。追问

第二趟航班是我自己造成的晚点，打电话咨询也是说要拿延误证明才可以退款，可是机场的工作人员不开。不管是第一趟还是第二趟航班，拿不到延误证明都无法获得理赔的对吗？

追答

嗯，是的。无论如何别说自己造成误机，一口咬定航班延误，才没有乘坐飞机。

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Answer 3

　　近年来，国内的航班延误现象屡见不鲜。国内航空公司因为“航班延误”而备受指责，一方面是由于较多的交通管制和天气原因，另一方面则是因为机械故障、调度问题等航空公司自身的原因也占了相当的比例。
　　延误时间是如何计算的呢？目前航班延误有两种计算方法，一种是自航班原定的开出时间开始计算，直至搭乘由公共交通工具承运人提供最早的替代交通工具出发的时间为止。另一种是自原计划搭乘的航班到达时间开始计算，直至被保险人抵达原计划目的地为止。
　　之前乘客可以在延误的航班起飞前，到机场的柜台索要证明，也可以在抵达目的地后，在当地机场柜台索取证明，而且索赔的时间也是有限制的，被保险人必须在30天内向保险公司报案，并申请理赔。除了填写申请表外，被保险人还需提交保险单以及个人的身份证明，并出示航空公司或者其代理人出具的延误时间及原因的书面证明。有时候，还需要出示商务旅行证明等资料。通常，资料递交齐了之后，在10日内得到保险公司的回复。
　　现在，保险公司为了理赔简单、快捷，一些公司针对这些情况更改了产品，航班延误旅客无需提交书面延误证明，只需提供登机牌给保险公司。