我买衣服刷卡的时候，第一次输入密码，系统错误，店员又让我输入一次，第二次成功了，可是居然扣了两次钱

Question

我买衣服刷卡的时候，第一次输入密码，系统错误，店员又让我输入一次，第二次成功了，可是居然扣了两次钱，然后POS机上只有一次记录，店员拒绝退还多扣的钱，找银行，说等一天，这一天也过去了，钱也没退，我该怎么申诉，钱这会在哪。

Answer 1

这种情况，请立即报警，先把事情由第三方记录下来。
然后找信用卡银行查询是否有退款，如果没有退款，确实就是扣了2次，马上联系媒体记者，他们协助你，会更加有力。追问

主要是这会去哪追回这比钱

追答

那就没有办法了，都是成年人，要为自己的事情负责。

Answer 2

这钱要么进商户帐。要么退回去。不会跑别的地方去的。要么就是你刚好遇到节假日或周末。最简单你就直接去银行查流水。然后告诉银行说这笔钱你没刷过。银行会帮你追钱的！追问

可是去银行银行说要等一天退款，后来又说钱可能在中国银联，

追答

你是什么时候刷的。一般两个工作日内这笔钱就会确定下来。

追问

昨天 今天我去银行该怎么处理呢，没遇到过这种事

追答

明天你再看看。明天钱还没退回来就是进商户帐了。他不肯退的话你就可以去银行投诉说这笔钱是刷多了的。银行是有义务帮你追钱的。不用担心。