可能是在注册时点击注册或提交时已经提交但网页没有显示更新。
可以致电华硕客服400-600-6655，向客服人员核对身份信息是否一致。
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或者直接要求商家重新更换！
1，按照当前消费者权益法要求，笔记本完全符合七天无条件退货的标准，并且该商品存在欺骗消费者的嫌疑，所以完全可以要求商家做出赔偿或者更换！
2，网络购买可凭借发票，收货时间和注册时间对比，进行投诉，要求商家进行相应的更换！
3，收集证据，可在相关部门进行投诉或者上诉法院！
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考