外卖没有骑手接单怎么办

Question

如题所述

Answer 1

外卖没有骑手接单商家可以自行配送或者选择取消外卖订单。

在及时发现没有骑手接单的情况下，各位老板可以提前联系顾客，说明没有骑手接单的情况，并且询问顾客是否愿意等待商家自行配送。如果顾客同意商家您使用自行配送，订单可以正常完成，能避免顾客及订单的流失。

如果正好的高峰期，很多店铺都会存在没有多余配送能力的情况，这时候商家可以尝试增加消费，并继续等待骑手接单。如果顾客表示不愿意等待，那么我们可以建议顾客取消订单，平台会为顾客进行退款处理。如果是快送，专送等方式长时间无骑手接单导致用户申请退单产生餐损可申请赔付。

点外卖注意事项

选平台：选择正规专业的外卖平台或者知名品牌餐饮企业的app订单，不选择朋友圈、微博、微店等未经有关部门许可备案的订餐渠道订餐。

选商家：选择外卖的时候注意不要选小作坊，最好是口碑好、品质有保障的商家，保障卫生条件；在订餐平台查看餐饮单位是否有营业执照和食品经营许可证，确认经营资质，选择近距离的餐饮单位订餐，多浏览评论信息，了解食品安全情况，自觉抵制“黑外卖”。

选食品：注重食物多元化，荤素搭配，优先选择热食类食品，少选冷菜、裱花蛋糕、生食海产品等风险较高的食品；适量点餐，对“满减优惠”、“超低折扣”等促销行为要保持平常心，避免餐食浪费。