第2个回答 2023-07-28
广东省电信用户申诉综合处理中心是广东省通信管理局下设的电信用户申诉受理机构,主要处理广东省行政区域内电信用户在接受电信服务过程中与电信业务经营者发生的争议。
该处理中心对于电信用户申诉事项实行调解制度,对于调解无效的,争议双方可以依照国家有关法律规定就申诉事项向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。
该处理中心的申诉受理条件包括涉及号码问题的申诉,处理时间为收到全部申诉材料之日起30日内答复申诉人,告知申诉处理情况。如果争议双方同意调解,可以在30日内调解完毕。
此外,该处理中心的联系方式为020-88812300,广大用户可以留意接听。