我才来这家公司当财务部领导。由于以前他们的领导很宽容，几乎没事做。所以弄得账目混乱得不得了，公司没有一个财务制度。财务部的人除了做做日常账很好玩。我看到这样的情况决定一定要改变，因此给他们安排了一些工作，但是没有人愿意做。叫出纳复印一下客户资料，出纳还说：你也没有事做，你怎么自己不去复印。部门工作效率很低。有一天，一个会计早上一大早就给我说财务软件用不起，我说给软件公司打电话，他说打了，但是对方没接。那意思是等着我帮他打。我就打，结果打错号码。又因为当时几个很急的事老板马上要，我就把这个事放下来了。老板很急的事，他马上要用POS机刷一笔款。那POS机被出纳管着，他只要把POS机安装正确，就可以直接刷了，正常情况下，这种事要不了5分钟。但是，他直接把一个POS机主机拿给我，没有电源，没有密码器。我因为以前没做过收银员，对POS机不太了解。我就一个电话一个电话打给银联，问他们怎么弄。开始以为我们是密码错误，结果，最后却是因为密码器没有安装。就这样，这个事解决了一上午。弄好后我相当生气，5分钟就可以搞定的事，浪费了我一上午的时间。这个时候会计就说，他的财务软件还用不起，我想你一上午都在做些什么？打个电话就解决了的事，你没做。我忍着气就他再打电话。然后专心做自己的事去了。等过了10分钟，我想起来了，就再问他：你电话打了没有？结果他比我还凶，头昂在天上说：你知道我没打！然后出纳也开始吵起来，说你知道他没打，如此如此。
作为一个领导看到这种局面应该怎么办。当时我发了很大的火，这都是些什么工作效率？会计来了三个月，连基本的账务处理都不会。出纳老板天天给我说要开她，就是不行动。我在这里一个部门完全没办法工作了。找他们谈了话，现在态度比前几天好多了。但是，我要的是工作效率！出纳就连叫他复印个东西都给我拖了2周没复印一张。难的工作不会做，简单的又不做。我真不知道应该怎么办。想为难一下她，她马上就去给行政主管告状。行政主管又喜欢他，行政主管又会跑到老总面前去说我的不是。
上次就是这个事，吵架了。其实，做为我来说，一个领导发一下火没有什么不对的，何况在这种情况下。但是，行政主管不知道在老板面前说了什么，到说得我不对了。
由于我才来，也不想弄些事。其实我心里知道，这两人一定得走，我受不了他们这种工作完全没激情、没起马的责任心、懒惰不做事的方式。最主要是，现在应该怎么办？