尽量在软件商店下载或更新软件。若软件商店下载的软件提示无法安装，可参考以下方法解决：
手机内存已满，建议清理下手机的垃圾，保持内存留有足够的空间；
手机内存已满，建议进入设置--应用程序--选择单个程序--清除缓存；
首选安装位置不对，进入设置--存储--首选安装位置--选择为由系统决定，再重新下载安装；
安装软件的版本低于现有版本、或者软件兼容性问题所导致，请更换其他版本或者其他软件再次下载安装；
手机获取过ROOT等权限改变手机系统稳定性，建议前往客户服务中心刷机解除手机ROOT状态。
若手机下载、安装或更新软件后无法显示，建议你：
在手机桌面和手机应用程序--全部--已安装里面查看是否有安装的程序；
若无法找到，检查手机是否开启了访客模式，隐藏了应用，请锁屏后使用主人密码解锁查看；
软件下载、安装、更新之前，手机进行了破解权限操作（如ROOT或破解手机系统），导致系统异常，软件丢失，建议重新刷机处理；
备份好手机资料后恢复出厂设置。