说明手机已经被停机，手机服务暂停，用户无法使用手机的通话、短信、网络等所有服务。
停机一般有三种情况，
一、用户通过办理挂失、停机保号行为，主动向运营商申请暂停手机服务。
二、通讯运营商在用户手机账户余额为零或给予的信用额度已经消费完时将用户手机服务暂停。
三、号码未实名制，按政府有关法规规定，电信用户须登记真实身份信息，如逾期未登记须依法暂停电信服务，请进行实名补登记；
扩展资料：
2016年10月，六部门联合发布《防范和打击电信网络诈骗犯罪的通告》强调，到2016年10月底前全部电话实名率要达到96%，年底前达到100%，在规定时间内未完成真实身份信息登记的，一律予以停机。
目前，手机号实名制主要有营业厅当面认证和网上认证两种方式。其中，网上认证环节中，与此前提交手持身份证照片等信息不同，运营商从上个月起改用“录视频”进行认证，需要录制一段手机号主本人的真实视频并上传后才能完成实名制补登记申请。
参考资料来源：百度百科-停机
【1】号码未实名制，按政府有关法规规定，电信用户须登记真实身份信息，如逾期未登记须依法暂停电信服务，请进行实名补登记；
【2】预付费可查询余额，如因余额不足导致停机，请及时充值恢复开机；
【3】后付费如过了缴费期（5至25号为我司缴费期）还未缴清历史欠费也会停机，可通过缴清欠费恢复开机；
【4】后付费如当月的消费超出了个人信用度也会停机，可通过缴费开机，如每月消费较高，建议可到营业厅申请调整信用度；
【5】查询是否办理挂失或是停机业务，需办理解挂或是复机方能使用。
排除以上情况还未解决，您可以联系人工客服处理。
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你好，暂停服务有三种情况：
申请停机的，通信公司会暂停其服务。
余额不足也会暂停服务。
信号不好的时候，接收不到信号，也会暂停服务。
解决的办法如下
第一种是自己申请的，不需要解决。
第二种只需去补交话费即可。
第三种找一个信号比较好的地方就可以了。
本回答被网友采纳您好，首选感谢您对中国电信的支持。如果您没有主动办理停机，应该是您的手机已经欠费，一般只需交清欠费即可正常使用。详情请拨打10000号咨询。
答复仅供参考，具体请咨询10000号或登录安徽电信网上营业厅ah.189.cn为准。安徽电信爱家套餐火热来袭！办理电信爱家套餐，每月仅需169元即可享受50M光纤宽带、10G流量、1000分钟免费通话、高清iTV1部。
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