您好！
请问您绑定了自己的邮箱吗？请问您绑定过密保问题吗？
1、如果绑定过自己的有效邮箱，可以通过邮箱自行找回。 方法：打开vivo手机->进入"设置"->选择"帐户与同步"->点击"添加帐户"->选择"vivo帐户",进入登陆界面，点击"找回密码"。
2、如果绑定过密保问题，可直接通过密保问题找回密码。 方法：打开vivo手机->进入"设置"->选择"帐户与同步"->点击"添加帐户"->选择"vivo帐户",进入登陆界面，点击"找回密码"。
3. 如果您是游戏的游客帐户，可直接升级为正式帐户，无需找回密码。升级正式帐户只需在您游客登录过的手机上注册一个新帐户，您的游客帐户信息就会绑定到此正式帐户上。具体方式如下：
第一步，打开vivo手机，进入设置——更多设置——
应用程序——全部——找到对应的游戏，点击“清除数据”。
第二步，从游戏进入vivo帐户的登录界面，点击“注册”按钮成功注册一个正式的vivo帐户，那么之前游戏中登录的游客帐号就自动升级为正式帐号了。正式帐号中保存了游客帐号的游戏属性（如角色、等级、充值信息等）。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
追问按照您的办法还是找不到怎么办
追答如果还是找不到，建议您到售后服务中心去咨询或者重新注册一个游戏账号。售后服务中心地址在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：
http://www.vivo.com.cn/service/map.html/点击网址，然后点击服务，再点击网点查询，根据提示查询您所在省市的售后地址就可以了。