第2个回答 2018-03-15
1、阿里巴巴人力资源管理以“与业务结合紧密的员工个性化管理”为重心，注重员工的个性化差异，将员工真正的当成“资源”,把人作为第一资源加以开发,通过数据分析更好地改善企业的人力资源管理，使所有的人员决策变得都有数据支持，提高人力资源管理工作的效率减少管理成本。既重视以事择人,也重视为人设事，使业务与员工管理相结合,让员工积极主动地、创造性地开展工作。
启示：人力资源管理出发点应该是是“着眼于人”，考虑人的个性、需求的差异,又考虑客观环境对人的影响，用权变的观点开展工作，从而达到人力资源合理配置、人与事的系统优化，使企业取得最佳的经济和社会效益。
在互联网时代，人力资源管理越来越系统和高效，借助互联网技术，各种人力资源大数据沉淀下来，通过分析大数据，为企业未来人力资源规划提供了宝贵的依据，也使得企业更好的运用人力资本为企业创造价值，从而引领市场。
2.阿里巴巴的招聘强调诚信和职业道德，并且认为工作不专一，有多次跳槽经验，涉猎工作范围过广的人不可靠。阿里巴巴在招聘强调人员价值观与企业价值观的契合。
启示：人力资源招聘作为人力资源管理中的主要内容，主要职能是根据组织发展需要，招聘合适人员，增加人力资源数量。人才是战略之本，在制定企业战略时，必须考虑是否拥有实施战略的人才。人才能否融入企业文化，能否与企业实现共赢，需经历相互之间的价值观碰撞和磨合。
三. 在阿里巴巴人力资源管理职能中的人员甄选和安排方面，阿里巴巴根据员工不同的偏好，分设了三个职业阶梯,使性格不同，对自己未来规划不同的员工都能够满意，即把人员的职业需要喝能力与其工作和职业道路匹配起来，比如根据性格不同，使员工自行选择平衡生活的S序列活着是需要与客户打交道的更为灵活的M序列；对于对员工的培训，不同于其他企业只是生硬地灌输，培训，阿里巴巴坚信只有先转变员工对于学习的态度才能真正做到人才培养，在有了能力的需求后，又使用设计好的学习方法，从基层的员工到高管层的员工，给每个员工制定了不同的选修和必修项目；同时在员工群体中，建立群博客，提升能力的同时潜移默化地加强了文化氛围。
启示：（1）人力资源管理中的一项职能是人力资源规划，招募和甄选，包括预测组织为实现其目标对所需人力资源的要求，制定和实施满足这些要求的计划以及招募组织为实现其目标所需的人力资源等。阿里巴巴基于员工每个人不同的性格以及生涯规划，设置不同的职业阶段以供员工自行选择，这样不但满足了每个员工的需求，还能将每个人的优势发挥到极致，而不是在自己不喜欢不擅长的岗位上浪费时间。
（2）在人力资源开发方面，阿里巴巴是一个要求与时俱进的企业，这也就要求着员工需要不断提升自己，然而阿里巴巴的培训机制不同于其他企业可能只是将员工送去参加培训的方法，阿里巴巴强调对待自主学习，所以学习的态度就显得十分重要，不能觉得是为了完成任务二学习，而是真正有需求，迫使着去学习。当有了需求之后，学习的效率会远远高于被动式地学习。所以态度决定了一切。
四.与大多数绩效考核不同，阿里巴巴的考核方式价值观与业绩各占一半，意味着业绩并不是衡量员工的唯一标准，价值观的考核虽然听上去很抽象，但阿里巴巴用一些具体的方法，将此纳入考核。
启示：（1）在人力资源挂你的职能中，绩效管理是核心，阿里巴巴将价值观纳入考核并不常见，由此可见，企业对于员工价值观十分看重。价值观可以说是决定了每个人行为方向，员工是否将企业价值观落到实处直接影响到企业的总体水平表现，所以阿里巴巴即使很困难也要将抽象的价值观用设计好的方法进行衡量。
（2）同时，马云竭力给员工提供一个良好的企业氛围，在阿里巴巴十分强调快乐工作，只有提高员工对工作环境的满意度，员工的工作效率才能自然而然提高。