卸载更新:设置,更新和安全,Windows更新,查看更新历史记录,卸载近期更新。
回退上个版本:设置,更新和安全,恢复,回退到上一版本(记得备份升级之后的相关个人资料,避免资料丢失)。
擦拭键盘接口,多次插拔尝试(建议3次左右)。
卸载键盘驱动:Windows+X--设备管理器--点开“键盘”前面的小三角--找到“HID Keyboard Device”, 单击右键卸载,卸载的时候不要勾选“删除此设备的驱动软件”,卸载完之后,重启设备。(实体surface type cover filter device)。
卸载触摸板驱动:按住键盘的windows+X--设备管理器--人体学输入设备--符合HID标准的触摸板--右击卸载--如有“删除此设备的驱动程序软件”不要勾选--重启设备。
安装驱动包:Pro6驱动包 ,点击下载,根据设备系统版本(系统版本查询:开始菜单--设置--系统--关于--Windows规格--版本)。
下载对应的驱动包:1607版本下载:14393;1703版本下载:15063;1709版本下载:16299;1803版本下载:17134;1809版本下载:17763 ;1903版本下载:18362
Two button,操作步骤如下:请先关闭设备加密功能(设置--更新与安全--设备加密--关闭,需要先解密,解密需要耐心等待一段时间,解密完成后设备加密就是关闭的)。
然后将所有的外接设备移除,按住电源键30秒关机,连接电源,然后同时按住音量+键和电源键长按30秒,然后重新启动设备。
运行SDT检测工具:诊断修复工具。
备份资料,重装系统:设置--更新和安全--恢复--重置此电脑--开始,之后选择删除所有内容。