广州地铁卡遗失怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

如果您在广州地铁使用的交通卡（如羊城通或广州通）遗失了，可以尝试以下几种处理方式：

前往广州地铁的售卡/服务中心咨询，根据您提供的卡片信息，核实后帮您进行挂失并进行退卡手续。退卡时，您需要提供相关证件（例如身份证）进行验证。

拨打广州地铁客服热线进行挂失。广州地铁客服热线电话号码为：968986（服务时间：06:00-23:00）。在电话中，您需要提供卡片的相关信息，例如卡号、身份证号码等。完成挂失后，您可以根据需要办理补卡和退卡手续。

如果您的卡片已经开通了网上服务，可以登录广州地铁的官方网站或手机APP进行挂失。在网站或APP中，您需要输入卡片信息，选择挂失并进行相关操作即可。

无论哪种方式，您需要尽快进行挂失以保证资金和个人信息的安全。如果您需要办理补卡手续，还需要提供相关证件和补卡费用。