市民热线是解决什么问题的，什么事情才可以打

Question

如题所述

Answer 1

12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

12345服务热线一般用于：

1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；

2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；

3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；

4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报；

5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。

12345市民热线的意义：

1、通过排查化解各类不稳定电话、突发公共事件电话，“12345”积极化解社会矛盾，在应急管理、维护社会稳定中发挥着监测和防线作用。

2、“12345”还通过《便民电话网络工作简报》、《信访摘报》、《应急信息》、《综合信息》、《日信息》、《诉求分析报告》等载体收集和整理非紧急救助事项反映的社情民意和社会动态，进行社情舆情的综合分析，为各级领导和部门决策提供了信息参考和依据。

3、在“12345”工作，有统一的要求，坐席人员要有较强的语言沟通能力和心理咨询、疏导情绪等专业素质，熟悉地理、文化、政策法规，更重要的是，还要始终保持高度的政治责任感和敏感性。

4、经过严格训练的前台工作人员和互通联动的后台体制，“12345”做到了把群众的诉求解决好，把群众的情绪疏导好，把群众的利益维护好，把群众的意愿反映好。

以上内容参考：

百度百科-12345政务服务便民热线

人民网-[独家] 揭秘“12345”：实打实的政府热线

Answer 2

市长热线接受对政府部门的和工作人员的投诉和批评意见，各个政策咨询，帮助市民协调解决各种困难。这个热线对于市民来说，就是一个和政府部门沟通和求助的桥梁。

老百姓办事难，市长热线来帮忙，各种老百姓的实事
12345市长热线，是大家耳熟能详的电话号码，就是小孩子也知道这个电话是打给谁。因此，这个电话的知名度很高，老百姓非常信赖，我坦言，自己也曾拨打过市长热线。有关自来水问题，暖气问题，出行交通问题，噪音扰民问题。有关民生的大小事，我觉得都可以拨打市长热线。当然，这部热线很忙碌，是24小时服务的，也不能胡乱拨打，影响别人的线路。非紧急情况不要随意拨打，这是我的理解。市长热线可以作为我们的及时雨，遍求无门，就不得不求助市长热线了。市长热线会帮助普通老百姓协调各个职权部门，帮助我们解决困难，满意度还可以。

市长热线是便民服务中心，受理劳动保障，医疗，教育，安全等方面的投诉
市长热线不是职权部门，只是负责向职权部门进行协调，不是市长亲自接听电话，各个职权部门却对市长热线投诉非常重视。我以亲身经历告诉大家，在我们这座城市市长热线接听以后，就会积极的给我们进行反馈，至于事情解决程度，就需要我们亲自和这些职权部门进行沟通。但是市长热线会在事件反馈过去以后，进行一个后期沟通，如果事情没有办理好，会给我们再办一个后续加急，这样就会被重视起来，市长热线在一些事情处理上还是有效果。

Answer 3

　一、对政府部门及工作人员职责、办事程序，行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询；
　　二、对我市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议；
　　三、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求；　
　　四、对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求；　
　　五、对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等；　
　　六、提供交通出行、天气预报、法律咨询、旅游餐饮、生活服务、票务查询、慈善捐助等各类综合信息查询服务。本回答被提问者和网友采纳

Answer 4

市民有事都可以打追问

可是的好使好升调难

追答

哦

Answer 5

我在京东上买了方太燃气灶，6/5买的，至今没收到，京东回复说超过三个月查不到了，要么赔偿我一百元