1.尝试在设备的锁定屏幕上输入设备密码，直到显示“[设备] 不可用”屏幕，并且设备提示您稍后再试。如果可以的话，请继续尝试输入设备密码，直到显示“安全锁定”屏幕，并且屏幕的底部角落显示“抹掉 [设备]”选项。 2.轻点“抹掉 [设备]”，然后再次轻点“抹掉 [设备]”进行确认。 3.输入您的 Apple ID 密码以在您的设备上退出登录 Apple ID。 4.轻点“抹掉 [设备]”以永久删除您的所有数据和设置。 5.当设备重新启动时，按照屏幕上的说明来重新设置您的设备，从备份恢复您的数据和设置，并设置一个新的设备密码。