原神在官方网站、手机自带的软件商城和特定将渠道服中下载才是正版。
原神官服是使用米哈游官方账号登录的服务器，在手机中有小米服和bilibili服等这样的渠道服，但是只要在官方网站中便可直接下载。在浏览器中搜索原神关键词并进入原神官方网站即可。如果原神在手机设备的应用商店上架了，用户可以直接在应用商店进行下载。其次，用户可以通过在浏览器上对原神进行关键字搜索，找到正确的软件版本，下载后进行安装使用。
用户也可以对原神的官方网站进行访问，在官方网站中可以点击中央的下载选项下载游戏，下载后便可安装原神。很多第三方应用并不会注明所下载的游戏版本，有可能下载的游戏并不是官服版，下载之前最好先查看商店详情。
原神的特色系统：
1、采集系统
游戏中有广袤的地图和大量的资源素材供玩家收集，而各种资源的的采集方式也有些许区别。一般野外的植被、城镇中的道具点都会有闪光点显示，玩家靠近后直接按F键就可以拾取。矿石则需要通过攻击方式获取，攻击打碎矿石可获得对应的矿物素材。
肉类分为靠近获取和击杀获取两种，鱼肉可在水里游泳靠近鱼类后拾取，鸟蛋一般可爬到树上掏鸟窝获得，走兽和鸟类则需要击杀才能拾取。而一些特殊的植物例如烈焰花、冰雾花等等则要利用克制的属性技能攻击后才能靠近采摘。比如烈焰花要用水属性技能浇灭火焰，冰雾花要用到火属性技能驱除寒气。
2、声望系统
《原神》1.1版本开放的系统，与特定NPC对话，将可以接取任务，提升声望值。声望等级提高后，将解锁各类声望奖励。玩家冒险等阶达到25级后开放城市声望系统，城市声望分为蒙德声望和璃月声望，其中蒙德声望的解锁条件是完成魔神任务。
地区声望解锁后，玩家可以在“西风骑士团”后勤·赫塔、“璃月总务司”干事·小雨和“社奉行代行”斑目百兵卫处，接取新的“讨伐悬赏”、“居民请求”任务，也能领取“世界探索”“蒙德任务”“璃月任务”“稻妻任务”或“须弥任务”带来的声望值提升。声望等级提升后，可以解锁特殊城市功能，领取食谱、声望小道具锻造图纸、名片、风之翼等奖励。
3、家园系统
完成世界任务“翠石砌玉壶”后可获得小道具“尘歌壶”，与其交互后，可以进入尘歌壶。尘歌壶有三种洞天形态，玩家首次进入尘歌壶时可以选择一种，剩余两种会随着“壶灵”信任等阶的提高而解锁。信任等阶提升后，玩家可以为尘歌壶解锁更多的新功能，或者获得各式奖励。
在洞天中，玩家可以放置宅邸、地貌、家具、装饰、植株、动物等各类摆设，玩家可以按照自己的喜好，在府邸室内或室外放置摆设。摆设图纸通过信任等阶、洞天宝鉴、参与活动来获得，学习后即可在壶灵处制作摆设，材料从提瓦特地图中获取。
4、钓鱼系统
需要开启“尘歌壶”系统并完成任务“鱼群大爆发”才能解锁。若在某水域中看到水面波纹荡漾，说明此处是一个鱼群汇聚的钓鱼点，接近钓鱼点与之交互后开始钓鱼。每个钓鱼点的刷新周期为3天，在刷新周期内，昼夜交替会影响鱼群的出没。为了方便钓鱼点的记录，地图标点中新增了鱼点图标。玩家可以按需进行标记。